Programa 2022
Primer Día | Martes 05 de Abril de 2022
ESTRATEGIAS Y MODELOS EMPRESARIALES INNOVADORES
EN SEGUROS DE AUTO
09:00 BIENVENIDA DE LA ORGANIZACION
09:05 PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS
GABRIEL MYSLER, Chief Executive Officer (CEO), INNOVATION@REACH
09:10 KEYNOTE DE APERTURA
Transformación u Obsolescencia
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Ecosistema Seguros auto – lineas borrosas y viento de cambio
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Organizaciones basadas en datos, ¿tienen sentido económico?
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¿Dónde focalizar el desarrollo de datos y analíticos?
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Fases de una organización basada en datos
LUCIANO DAMARIO, Regional Director, Data & Analytics, Latam, GUIDEWIRE
LA NUEVA NORMALIDAD
09:40 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Uso de la Tecnología en la Tarificación del Seguro de Autos
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Determinación del precio del seguro según características de cada cliente versus primas promedio
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Conocimiento del comportamiento de la conducción como factor de tarificación
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Debería afectar el número de kilómetros recorridos en el precio del seguro?
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Técnicas de Market Pricing para la optimización de la conversión de ofertas en pólizas
JESÚS MARTÍNEZ CASTELLANOS, Chief Executive Officer (CEO), Latam, MAPFRE
10:15 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
La Siniestralidad Previa a la Pandemia, Durante la Misma y en la Nueva Normalidad
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La opinión de los CEOs en LATAM
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Siniestralidad vs premio cobrado en Argentina
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Inflación
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Pérdida técnica
PATRICIO VISCEGLIE, Chief Executive Officer (CEO), BOSTON COMPAÑÍA ARGENTINA DE SEGUROS S.A.
10:50 BREAK
CLIENTES Y INNOVACIÓN
11:10 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
El Customer Journey Digital
Cómo profundizar la participación del cliente más allá de renovaciones y reclamaciones
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Modelo de atribución
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Distancia al mercado
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Modelo de CVR
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Customer score
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Retención
ARIEL LEVI, Chief Marketing Officer, IÚNIGO
SUSCRIPCIÓN
11:45 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
La Democratización del Seguro de Auto
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La transferencia necesaria en toma de decisión al momento de suscribir, desde la empresa hacia el cliente
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Empoderar y educar al consumidor mediante el proceso de suscripción
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Herramientas tecnológicas para facilitar la suscripción hecha a la medida del consumidor
ROBERT FERNÁNDEZ, Vicepresidente de Técnico, LA COLONIAL
DISTRIBUCIÓN-CANALES DIGITALES
12:20 PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS
Canales Digitales para una Distribución Más Integral para Acelerar la Escalabilidad del Negocio
Estrategias digitales para agilizar tareas, ser más eficiente y disminuir los costos operativos y de reclamos
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Nuevos canales, herramientas y tecnologías de distribución digitales
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Estableciendo alianzas estratégicas con varios agentes de la cadena de seguros, como corredores de seguros, startups, Insurtechs
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Social: un nuevo paradigma de la compra de seguros
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Móvil: un canal ideal para el servicio post venta, además de generar mejoras en la oferta de servicios
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Lecciones de las experiencias de las industrias minorista (retail), bancaria y plataformas como Amazon, Google, Apple y Uber
Participantes:
ANA LUCIA OBANDO, Presidente Ejecutivo, GRUPO MSG
KAREN MICHELLE MONTAÑO ALVA, Head of Product & Underwriting Motor, ALLIANZ MÉXICO
13:00 ALMUERZO
GESTIÓN DE RIESGOS
14:00 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Los Grandes Riesgos que Enfrenta el Producto Auto en 2022
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¿Cómo se interrelacionan los grandes eventos actuales: Pandemia, Conflicto, etc, con el producto autos en las compañías de seguro?
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¿ Cuáles son esos grandes desafíos que podemos vislumbrar en el producto autos?
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¿ Cómo podemos hacer frente a esos desafíos?
JONATAN CHINO MARTÍNEZ, Chief Risk Officer (CRO) - Andes Market & Executive Vice President, LIBERTY MUTUAL INSURANCE
14:35 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Impacto de la Ruptura de Cadenas de Abastecimiento en IBNR en Seguros de Auto
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Evolución de los precios de los autos
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Aspectos metodológicos a tener en cuenta
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Análisis prospectivo
NICOLÁS JASPER, Gerente de Riesgos (CRO), SURA URUGUAY
15:10 BREAK
LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
15:30 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
La Protección de Datos Personales
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El entorno digital
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Retos como aseguradora en el tratamiento de Datos Personales
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Apego a derecho fundamental de Privacidad
BERNARDO GUERRERO, Chief Privacy Officer, SEGUROS Y PENSIONES BANORTE
ECOSISTEMA PARA COLABORACIÓN
16:05 PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS
Nuevo Ecosistema para Colaboración, Innovación y Crecimiento a Largo Plazo en Tiempos de Profunda Crisis
Esta crisis mundial no nos debe paralizar sino impulsarnos a buscar nuevas soluciones en seguros auto. Cómo fomentar un ecosistema innovador con nuevos socios y bajo nuevos paradigmas que necesariamente se deben adoptar e incorporar
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Crear o unirse a nuevos ecosistemas entre industrias para facilitar experiencias de compra end-to-end para sus clientes
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Facilitar la construcción de relaciones entre su organización y sus socios digitales tradicionales y nuevos
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La evolución futura de la propuesta de valor del sector asegurador: ¿Cómo evolucionará el papel de los aseguradores, corredores, reaseguradores y nuevas compañías innovadoras y ágiles? ¿Cómo se reposicionarán todos estos? ¿Cómo será la industria de seguros de auto en 2025?
Participantes:
CELSO SOARES, Vicepresidente Comercial / Head of Commercial Insurance, Colombia, ZURICH INSURANCE COMPANY
JUAN CIFUENTES MORA, Vicepresidente de Clientes, Accesos y Ecosistemas, SEGUROS SURA CHILE
CAROLINA CABRERA, Vicepresidente de Tecnologia y Operaciones, SEGUROS DEL ESTADO
SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA - SEGUROS AUTO AMÉRICA LATINA 2023
16:45 SORTEO
Sorteo de un Pase de Entrada para Seguros Auto América Latina 2023
Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!
16:50 CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS
GABRIEL MYSLER, Chief Executive Officer (CEO), INNOVATION@REACH
17:00 FIN DEL PRÍMER DÍA