Programa 2022

Primer Día | Martes 05 de Abril de 2022

 

ESTRATEGIAS Y MODELOS EMPRESARIALES INNOVADORES

EN SEGUROS DE AUTO

09:00  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACION

 

09:05  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

GABRIEL MYSLER,  Chief Executive Officer (CEO), INNOVATION@REACH

09:10  KEYNOTE DE APERTURA

Transformación u Obsolescencia

  • Ecosistema Seguros auto – lineas borrosas y viento de cambio

  • Organizaciones basadas en datos, ¿tienen sentido económico?

  • ¿Dónde focalizar el desarrollo de datos y analíticos?

  • Fases de una organización basada en datos

LUCIANO DAMARIORegional Director, Data & Analytics, Latam, GUIDEWIRE

LA NUEVA NORMALIDAD

09:40  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Uso de la Tecnología en la Tarificación del Seguro de Autos

  • Determinación del precio del seguro según características de cada cliente versus primas promedio

  • Conocimiento del comportamiento de la conducción como factor de tarificación

  • Debería afectar el número de kilómetros recorridos en el precio del seguro?

  • Técnicas de Market Pricing para la optimización de la conversión de ofertas en pólizas

JESÚS MARTÍNEZ CASTELLANOS, Chief Executive Officer (CEO), Latam, MAPFRE


10:15  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

La Siniestralidad Previa a la Pandemia, Durante la Misma y en la Nueva Normalidad

 

  • La opinión de los CEOs en LATAM

  • Siniestralidad vs premio cobrado en Argentina

  • Inflación

  • Pérdida técnica

PATRICIO VISCEGLIEChief Executive Officer (CEO)BOSTON COMPAÑÍA ARGENTINA DE SEGUROS S.A.

10:50  BREAK  

CLIENTES Y INNOVACIÓN

11:10  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

El Customer Journey Digital

Cómo profundizar la participación del cliente más allá de renovaciones y reclamaciones

 

  • Modelo de atribución

  • Distancia al mercado

  • Modelo de CVR

  • ​Customer score

  • Retención

ARIEL LEVI, Chief Marketing OfficerIÚNIGO

 

SUSCRIPCIÓN 

11:45  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

La Democratización del Seguro de Auto

  • La transferencia necesaria en toma de decisión al momento de suscribir, desde la empresa hacia el cliente

  • Empoderar y educar al consumidor mediante el proceso de suscripción

  • Herramientas tecnológicas para facilitar la suscripción hecha a la medida del consumidor

ROBERT FERNÁNDEZ, Vicepresidente de Técnico, LA COLONIAL

DISTRIBUCIÓN-CANALES DIGITALES

12:20  PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS

Canales Digitales para una Distribución Más Integral para Acelerar la Escalabilidad del Negocio

Estrategias digitales para agilizar tareas, ser más eficiente y disminuir los costos operativos y de reclamos​

 

  • Nuevos canales, herramientas y tecnologías de distribución digitales

  • Estableciendo alianzas estratégicas con varios agentes de la cadena de seguros, como corredores de seguros, startups, Insurtechs

  • Social: un nuevo paradigma de la compra de seguros

  • Móvil: un canal ideal para el servicio post venta, además de generar mejoras en la oferta de servicios

  • Lecciones de las experiencias de las industrias minorista (retail), bancaria y plataformas como Amazon, Google, Apple y Uber

Participantes:

ANA LUCIA OBANDOPresidente Ejecutivo, GRUPO MSG

KAREN MICHELLE MONTAÑO ALVAHead of Product & Underwriting MotorALLIANZ MÉXICO

13:00  ALMUERZO  


GESTIÓN DE RIESGOS

14:00  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Los Grandes Riesgos que Enfrenta el Producto Auto en 2022

  • ¿Cómo se interrelacionan los grandes eventos actuales: Pandemia, Conflicto, etc, con el producto autos en las compañías de seguro?

  • ¿ Cuáles son esos grandes desafíos que podemos vislumbrar en el producto autos?

  • ¿ Cómo podemos hacer frente a esos desafíos?


JONATAN CHINO MARTÍNEZ, Chief Risk Officer (CRO) - Andes Market & Executive Vice President, LIBERTY MUTUAL INSURANCE

14:35  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Impacto de la Ruptura de Cadenas de Abastecimiento en IBNR en Seguros de Auto

  • Evolución de los precios de los autos

  • Aspectos metodológicos a tener en cuenta

  • Análisis prospectivo

NICOLÁS JASPERGerente de Riesgos (CRO), SURA URUGUAY

15:10  BREAK 

LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

15:30  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
La Protección de Datos Personales

 

  • El entorno digital

  • Retos como aseguradora en el tratamiento de Datos Personales

  • Apego a derecho fundamental de Privacidad

BERNARDO GUERRERO, Chief Privacy Officer,  SEGUROS Y PENSIONES BANORTE

ECOSISTEMA PARA COLABORACIÓN

16:05  PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS
Nuevo Ecosistema para Colaboración, Innovación y Crecimiento a Largo Plazo en Tiempos de Profunda Crisis
Esta crisis mundial no nos debe paralizar sino impulsarnos a buscar nuevas soluciones en seguros auto. Cómo fomentar un ecosistema innovador con nuevos socios y bajo nuevos paradigmas que necesariamente se deben adoptar e incorporar

  • Crear o unirse a nuevos ecosistemas entre industrias para facilitar experiencias de compra end-to-end para sus clientes

  • Facilitar la construcción de relaciones entre su organización y sus socios digitales tradicionales y nuevos

  • La evolución futura de la propuesta de valor del sector asegurador: ¿Cómo evolucionará el papel de los aseguradores, corredores, reaseguradores y nuevas compañías innovadoras y ágiles? ¿Cómo se reposicionarán todos estos? ¿Cómo será la industria de seguros de auto en 2025?

Participantes:

CELSO SOARESVicepresidente Comercial / Head of Commercial Insurance, ColombiaZURICH INSURANCE COMPANY

JUAN CIFUENTES MORA, Vicepresidente de Clientes, Accesos y Ecosistemas, SEGUROS SURA CHILE

CAROLINA CABRERA, Vicepresidente de Tecnologia y Operaciones, SEGUROS DEL ESTADO

 

SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA - SEGUROS AUTO AMÉRICA LATINA 2023

 

16:45  SORTEO

Sorteo de un Pase de Entrada para Seguros Auto América Latina 2023

Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!

 

 

16:50  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

GABRIEL MYSLER, Chief Executive Officer (CEO), INNOVATION@REACH

17:00  FIN DEL PRÍMER DÍA