Programa 2022

Primer Día | Martes 05 de Abril de 2022

 

​ESTRATEGIAS Y MODELOS EMPRESARIALES INNOVADORES

EN SEGUROS DE AUTO

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08:00  NETWORKING "BREAKING THE ICE"  BREAKFAST 

¡Disfrute de un excelente Continental Breakfast, y simultáneamente empiece ya a interactuar con sus colegas de la industria de auto provenientes de los diferentes países de América Latina!

 

09:00  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACION

 

09:05  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

GABRIEL MYSLER,  Chief Executive Officer (CEO), INNOVATION@REACH

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09:10  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Seguro de Auto: Una Visión del Futuro

El papel de la industria de seguros en el ecosistema de transporte en evolución: preparación para los estados futuros de movilidad​

 

• Desde los vehículos como propiedad personal y conducidos por el conductor, a un mundo de carsharing, de vehículos autónomos de propiedad personal, hasta vehículos autónomos compartidos

• ¿Cómo cambiarán estas tendencias su negocio y por qué no pueden ignorarse?

• A lo largo de este viaje, quién será responsable en última instancia: el conductor, el automóvil o el software; y ¿cuál es / será el papel del asegurador y los corredores?

• ¿Cómo anticiparse a estos cambios y prepararse para estas fases que van a existir de manera desigual y potencialmente simultánea?

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PRECIFICACIÓN PARA LA NUEVA NORMALIDAD

09:40  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Uso de la Tecnología en la Tarificación del Seguro de Autos

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• Determinación del precio del seguro según características de cada cliente versus primas promedio

• Conocimiento del comportamiento de la conducción como factor de tarificación

• Debería afectar el número de kilómetros recorridos en el precio del seguro?

• Técnicas de Market Pricing para la optimización de la conversión de ofertas en pólizas

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JESÚS MARTÍNEZ CASTELLANOS, Chief Executive Officer (CEO), Latam, MAPFRE

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10:10  COFFEE BREAK & EXECUTIVE SPEED NETWORKING 

Dos Minutos - ¡Eso Es Todo Lo que Tiene!
¡Esta es una sesión de networking altamente popular, eficiente y estimulante donde conocerá a todos los ejecutivos que asistirán al evento!

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• ​Preséntese, intercambie business cards y planee reunirse más tarde con otros expertos en seguros de auto de Latam que le interesen

• Hazlo rápido, mantenlo en marcha (2 minutos como máximo para cada punto de contacto)

• ¡Haz tantas conexiones nuevas como sea posible antes de que suene la campana!

• ​En 45 minutos conocerá a más ejecutivos senior de lo que normalmente conocería a través de redes de networking tradicionales. ¡Garantizado!

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10:35  NETWORKING COFFEE BREAK ​

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​INNOVACIÓN, CLIENTES Y ESTRATEGIAS COMERCIALES DE VALOR REAL

 

10:55  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Cómo Profundizar la Participación del Cliente Más Allá de Renovaciones y Reclamaciones

 

• ​El cambio en la mentalidad, hábitos y comportamientos de los clientes

• Promoviendo la diferencia con servicios auxiliares

• Nuevos modelos de venta

• Innovación continua

DISTRIBUCIÓN-DESARROLLO DE ALIANZAS ESTRATEGICAS

 

11:30  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Plataformas Digitales de Distribución en Canales Directos

La revolución digital está transformando la industria de seguros. La Importancia de plataformas digitales en canales directos para la comercialización de seguros de vehículos

 

• Avance de las capacidades digitales para ofrecer servicios más rápidos y completos a sus clientes

• ¿Qué depara el futuro y cuáles son las implicaciones para los corredores/agentes de hoy?

• Desarrollo digital en canales directos y bancario

 

12:05  PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS

Canales Digitales para una Distribución Más Integral para Acelerar la Escalabilidad del Negocio

Estrategias digitales para agilizar tareas, ser más eficiente y disminuir los costos operativos y de reclamos​

 

• Nuevos canales, herramientas y tecnologías de distribución digitales

• Estableciendo alianzas estratégicas con varios agentes de la cadena de seguros, como corredores de seguros, startups, Insurtechs

• Social: un nuevo paradigma de la compra de seguros

• Móvil: un canal ideal para el servicio post venta, además de generar mejoras en la oferta de servicios

• Lecciones de las experiencias de las industrias minorista (retail), bancaria y plataformas como Amazon, Google, Apple y Uber

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12:45  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO 

DESARROLLO DE PRODUCTOS

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14:00  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Enfoque Centrado en el Cliente para Rediseñar Productos de Seguros de Auto en la Era de COVID-19

Impacto de las consecuencias sociales y económicas de COVID-19 en las circunstancias y necesidades cambiantes de los clientes, y la necesidad de reconsiderar ahora el valor y la flexibilidad de los productos de seguros

 

• Qué funciones y características del seguro de automóvil son ahora más atractivas para los clientes, como la simplicidad, la privacidad

• de los datos y la capacidad de ajuste

• Incorporar los comentarios de los clientes para ayudar a guiar el lanzamiento de nuevos productos, servicios y asociaciones con

• InsurTechs

• Desarrollo de nuevos productos para satisfacer las necesidades de cobertura emergentes en una economía compartida y conectada

• ¿Cómo afrontar la guerra de precios, mantenerse competitivo más allá del precio y evitar que sus clientes cambien a la póliza para una más barata cada año?

GESTIÓN DE RIESGOS Y RECLAMOS

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14:35  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Cómo Enfocar la Gestión de Riesgos en el Producto Autos

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• Especificar los riesgos más relevantes para seguros de autos.

• Explicar las herramientas para gestionar esos riesgos.

• Explicar los riesgos que se visualizan en este producto

JONATAN CHINO MARTÍNEZ, Chief Risk Officer (CRO) - Andes Market & Executive Vice President, LIBERTY MUTUAL INSURANCE

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15:10  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Impacto de la Ruptura de Cadenas de Abastecimiento en IBNR en Seguros de Auto

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NICOLÁS JASPER, Gerente de Riesgos (CRO), SURA URUGUAY

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15:45  NETWORKING COFFE BREAK 

LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

16:05  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
La Protección de Datos Personales

 

• El entorno digital

• Retos como aseguradora en el tratamiento de Datos Personales

• Apego a derecho fundamental de Privacidad

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BERNARDO GUERRERO, Chief Privacy Officer,  SEGUROS Y PENSIONES BANORTE

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ECOSISTEMA PARA COLABORACIÓN

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16:40  PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS
Nuevo Ecosistema para Colaboración, Innovación y Crecimiento a Largo Plazo en Tiempos de Profunda Crisis
Esta crisis mundial no nos debe paralizar sino impulsarnos a buscar nuevas soluciones en seguros auto. Cómo fomentar un ecosistema innovador con nuevos socios y bajo nuevos paradigmas que necesariamente se deben adoptar e incorporar

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• Crear o unirse a nuevos ecosistemas entre industrias para facilitar experiencias de compra end-to-end para sus clientes

• Facilitar la construcción de relaciones entre su organización y sus socios digitales tradicionales y nuevos

• La evolución futura de la propuesta de valor del sector asegurador: ¿Cómo evolucionará el papel de los aseguradores, corredores, reaseguradores y nuevas compañías innovadoras y ágiles? ¿Cómo se reposicionarán todos estos? ¿Cómo será la industria de seguros de auto en 2025?

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Participantes:

JUAN CIFUENTES MORA, Vicepresidente de Clientes, Accesos y Ecosistemas, SEGUROS SURA

KAREN MICHELLE MONTAÑO ALVA, Head of Product & Underwriting Motor, ALLIANZ MÉXICO

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17:20  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

GABRIEL MYSLER, Chief Executive Officer (CEO), INNOVATION@REACH

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17:25  FIN DEL PRÍMER DÍA

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