Programa

Segundo Día | miércoles 24 de Febrero de 2021

 

​IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DISRUPTIVAS Y SUS RESULTADOS

EN SEGUROS DE AUTO

 

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09.00  Bienvenida de la Organización

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09.05  Palabras de Apertura del Maestro de Ceremonias

 

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09.10  Keynote

Automatización Inteligente de Procesos en la Industria de Seguros

  • Explorar las principales tendencias de automatización para la industria de seguros,

  • La importancia de implementar IPA – Intelligent Process Automation  

  • Impactos logrados con la automatización

 

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TECNOLOGÍA Y ESCALABILIDAD

 

09.40  Presentación - Caso Práctico

Cómo la Tecnología Conducirá a un Nuevo Crecimiento de Seguros de Auto

 

  • Hábitos de conducción facilitará ofertar productos de pólizas utilizando telemática, incluyendo vehículos autónomos

  • Inteligencia Artificial e Internet de las cosas toman mayor terreno para emisión de pólizas y pago de indemnizaciones

  • Auto inspecciones se consolida como uno de los pasos para evitar fraudes

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IOT - TELEMÁTICA

10.15  Presentación - Caso Práctico

Diseño de Productos con Tecnologías IOT para Vehículos – Pago por Kilómetros

Examinando la capacidad de IoT que ya está en juego en la industria - telemática - para  impulsar la diferenciación

  • Estrategias de telematica más allá del seguro de automóviles para obtener incentivos de gestión de riesgos y precios personalizados

  • El impacto de la telemática en la suscripción y los siniestros

  • ¿Cómo maximizar la adopción -  aprendiendo de los pilotos probados en la región?

  • ¿Cómo responder a las preocupaciones de sus clientes acerca del uso de su información personal - privacidad de datos?

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HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS DIGITALES TRANSFORMACIONALES

 

10.50  Presentación - Casos Prácticos

Como Enfocar de Forma Realista y Efectiva un Proyecto de Detección Automática de Daños y Valoración Económica en Autos

  • Digitalización de procesos

  • Automatización de la detección

  • Automatización de la valoración económica

  • Resolviendo el proceso completo

  • Casos de uso

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11.10  Break

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11.30  Presentación - Casos Prácticos

Nuevas Herramientas en la Industria de Seguros de Autos:  Notificación y Firma Electrónica, Identificación Remota, Chatbot y Whatsapp

  • Evicertia, mejores prácticas seguros Latam

  • Notificaciones fehacientes: caso de uso  cancelación de seguros

  • Firma  electrónica: utilización de bot y Whatsapp

 

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11.45  Presentación - Caso Práctico
Construcción de Plataformas de Autogestión - Web/Apps y Chatbots
Ofreciendo servicios apoyados en la tecnología y en las personas para transformar la experiencia de los clientes de seguros para autos

  • Realmente entendemos qué quieren y sienten los clientes cada vez que necesitan interactuar con nosotros?

  • Conocemos el “nuevo viejo” estándar?

  • Claves para construir una buena experiencia

  • Lecciones aprendidas durante el viaje

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INVERSIÓN Y COMPROMISO CON INSURTECHS / STARTUPS

 

12.20  Presentación - Caso Práctico

Cómo los Insurtechs Pueden Ayudar a Generar Confianza y Recrear Relaciones Positivas y Duraderas con Sus Clientes
Permitir una experiencia de seguro de auto altamente competitiva e ininterrumpida para los clientes, mientras se ofrece un modelo de entrega rentable y con aversión al riesgo para las aseguradoras

 

  • ​Creación de productos de seguros personalizados que se pueden lanzar rápidamente a escala, colocan al cliente y no al producto primero para impulsar la retención y atraer a nuevos clientes

  • ¿Qué hace que una asociación exitosa entre la aseguradora, la insurtech y el usuario final?

  • Impacto de estas relaciones en el papel del corredor

  • Dónde, cuándo y cómo invertir e involucrar a startups / insurtechs

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ANÁLISIS AVANZADO DE DATOS EN LA PRÁCTICA

12.55  Presentación - Caso Práctico
Avanzando su Modelo Operativo de Datos y Análisis en su Estrategia de Seguros de Auto

Las mejores prácticas para maximizar la captura / generar valor a partir de activos de datos y análisis

  • ¿Cómo crear métricas que importan -"lo que se mide, se hace"?

  • ¿Cuáles son los cambios necesarios en el modelo operativo de D&A?

  • ¿Cómo visualizar datos y errores a evitar, detectar fraude, identificar innovaciones y acciones de negocios correctas

  • Normas de comunicar datos de manera más efectiva para influir y liderar la transformación cultural

 

 

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13.30  Almuerzo 

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LA SEGURIDAD CIBERNÉTICA

14.30  Presentación - Caso Práctico

Introducccion a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS)

  • La organizacion PCI

  • Historia del estándar PCI-DSS

  • Propósito del estándar PCI-DSS

  • ¿Quien debe cumplir el estándar PCI-DSS?

  • Niveles y clases de aplicabilidad

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TALENTO Y LIDERAZGO

15.05  Presentación - Caso Práctico

La Transformación del Talento con el "New Normal" Post Pandemia

La importancia de los recursos humanos para apoyar la transformación del negocio de seguros de auto y cómo asegurar el capital humano necesario

  • ¿Qué nuevas competencias se necesitan?

  • El rol de los lideres

  • Los cambios en las políticas y/o beneficios

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15:40  Break

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INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

 

16.00  Panel de Discusión – Casos Prácticos  

Change Management - Impulsando el Cambio Cultural en La Era Digital

La innovación y transformación digital, debe ser una filosofía empresarial

  • Cómo influir en la cultura organizacional para una adaptación a la transformación digital

  • La nueva normalidad nos permite romper esquemas. Cómo evitar digitalizar la realidad física del pasado y promover un cambio digital

  • Intra-emprendimiento e innovación abierta como parte de la estrategia para impulsar una cultura que adopte la era digital

 

 

 

 

 

 

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SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA - SEGUROS AUTO AMÉRICA LATINA 2022

16.40  Sorteo de un Pase de Entrada para Seguros Auto América Latina 2022

Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!

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16.45  Conclusiones de Cierre del Maestro de Ceremonias

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16.50  Cierre de la Cumbre

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Dante
Tellez Guevera

Chief Data & Analytics Officer (CDAO)

CHUBB

  • LinkedIn
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Jose Lubin Pioquinto

Chief Commercial Officer / 

Director Comercial Nacional

SEGUROS DEL ESTADO S.A.

  • LinkedIn
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Victor Amezcua

Deputy Director Business Transformation

AON

  • LinkedIn

Mariano Bravo

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Head | Fraud Prevention

Product Owner | Analytics

GRUPO SAN CRISTOBAL

  • LinkedIn
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Xavier Cabrera

Head of

Innovation Lab

SEGUROS EQUINOCCIAL

  • LinkedIn

Marcele Lemos

Marcele%2520lemos_edited_edited.png

Chief Executive Officer

(CEO), Brazil &

Strategic Planning

Director, Latin America

COFACE

  • LinkedIn
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Nicolá

Lamiaux

Head of Transformation of

Customer Access and Experience /

Director de Transformación de

Accesos y Experiencia de Cliente

SEGUROS SURA ARGENTINA

  • LinkedIn
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Miguel

Camacho

Chief Information Officer

(CIO)

LATINO SEGUROS

  • LinkedIn
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Erick

Machuca

Head of 

Business Process Engineering

RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS

  • LinkedIn
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Martin

Navarro

Chief Information Security Officer

(CISO)

NACIÓN SEGUROS

  • LinkedIn
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Mauricio

Castaños

Regional CISO, 

North Latam

MAPFRE MEXICO

  • LinkedIn
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Juan Carlos

Llerena de Frutos

CMO - Director de Marketing y

Desarrollo de Negocio

EVICERTIA

  • LinkedIn
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Ferran

Díaz de Argandoña

Chief Executive Officer (CEO),

Latam

EVICERTIA

  • LinkedIn
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Gabriel

Mysler

Chief Executive Officer

(CEO)

INNOVATION@REACH

  • LinkedIn
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Juan

Torres

Regional Manager,

Latam

BDEO

  • LinkedIn

Lider: 

Gabriel Mysler

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Chief Executive Officer

(CEO)

INNOVATION@REACH

  • LinkedIn

Participantes:

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Patricio

Marquez Palma

Director Latinoamérica

Transformación Digital

BIZAGI

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